Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej glitch-fusion.com oraz warunki świadczenia usług wizualizacji architektonicznej przez glitch-fusion Sp. z o.o.

Postanowienia ogólne

Właścicielem i operatorem strony internetowej glitch-fusion.com jest glitch-fusion Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS, NIP: 5272954831.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z witryny.

Zakres usług

Firma glitch-fusion świadczy usługi w zakresie:

  • Wizualizacji architektonicznych budynków i wnętrz
  • Animacji architektonicznych
  • Spacerów wirtualnych i prezentacji 360 stopni
  • Modelowania 3D obiektów architektonicznych
  • Postprodukcji i obróbki graficznej

Szczegółowy zakres każdego zlecenia określany jest indywidualnie w umowie lub potwierdzeniu zamówienia.

Proces składania zamówień

Zamówienia na usługi wizualizacji przyjmowane są drogą elektroniczną. Proces wygląda następująco:

  • Klient przesyła zapytanie wraz z materiałami projektowymi
  • Przygotowujemy wycenę i harmonogram realizacji
  • Po akceptacji warunków wystawiamy fakturę zaliczkową
  • Realizujemy projekt zgodnie z ustaleniami
  • Przedstawiamy wersję do akceptacji i wprowadzamy ewentualne poprawki
  • Po zatwierdzeniu przekazujemy finalne pliki i wystawiamy fakturę końcową

Warunki płatności

Standardowe warunki płatności przedstawiają się następująco:

  • Zaliczka w wysokości 50% wartości zamówienia płatna przed rozpoczęciem prac
  • Pozostała część należności płatna po akceptacji finalnej wersji wizualizacji
  • Termin płatności faktur wynosi 14 dni od daty wystawienia
  • Akceptujemy przelewy bankowe oraz płatności kartą

W przypadku projektów o wartości powyżej 20 000 zł warunki płatności mogą być ustalane indywidualnie.

Terminy realizacji

Standardowy czas realizacji pojedynczej wizualizacji wynosi 5-7 dni roboczych od momentu otrzymania kompletnych materiałów. Czas ten może się wydłużyć w przypadku:

  • Większej liczby wizualizacji w jednym zamówieniu
  • Wysokiej złożoności projektu
  • Konieczności oczekiwania na materiały uzupełniające od klienta
  • Okresów wzmożonego obłożenia pracą

Termin realizacji każdego zlecenia potwierdzamy indywidualnie w ofercie.

Poprawki i modyfikacje

W ramach standardowej ceny usługi uwzględniamy dwie rundy poprawek. Przez poprawki rozumiemy drobne modyfikacje, takie jak zmiana koloru materiału, przesunięcie elementów czy korekta oświetlenia.

Istotne zmiany w zakresie projektu (np. zmiana ujęcia kamery, dodanie nowych elementów budynku) mogą wiązać się z dodatkową wyceną. O takiej sytuacji informujemy przed przystąpieniem do zmian.

Prawa autorskie

Po dokonaniu pełnej płatności za zamówienie, prawa do wykorzystania wizualizacji przechodzą na klienta w zakresie określonym w umowie. Standardowo obejmuje to:

  • Wykorzystanie w materiałach marketingowych i sprzedażowych
  • Publikację na stronach internetowych i w mediach społecznościowych
  • Prezentacje dla inwestorów i partnerów biznesowych

Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania zrealizowanych wizualizacji w portfolio firmy, chyba że klient wyraźnie zastrzeże poufność projektu.

Poufność

Zobowiązujemy się do zachowania poufności wszystkich materiałów i informacji otrzymanych od klienta. Nie udostępniamy dokumentacji projektowej ani szczegółów współpracy osobom trzecim bez zgody klienta.

Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby realizowane wizualizacje były zgodne z przekazanymi materiałami projektowymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Błędy wynikające z niekompletnych lub nieprawidłowych materiałów źródłowych
  • Różnice między wizualizacją a zrealizowanym obiektem wynikające ze zmian w projekcie
  • Opóźnienia spowodowane brakiem informacji zwrotnej od klienta
  • Szkody pośrednie lub utracone korzyści

Korzystanie ze strony

Korzystając z naszej strony internetowej, zobowiązujesz się do:

  • Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie witryny
  • Niepróbowania uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów
  • Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
  • Poszanowania praw własności intelektualnej

Reklamacje

W przypadku zastrzeżeń dotyczących świadczonych usług prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. Każdą sprawę analizujemy indywidualnie i dążymy do polubownego rozwiązania.

Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie. Klientów, z którymi mamy zawarte umowy, informujemy o istotnych zmianach drogą elektroniczną.

Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby firmy glitch-fusion Sp. z o.o.

Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować na adres: [email protected].